Artykuł sponsorowany.
Awaria samochodu w trasie to coś więcej niż tylko niedogodność. To sytuacja, która potrafi sparaliżować codzienne obowiązki, narazić na straty finansowe i wywołać stres. Z pozoru prosty temat — pomoc drogowa — okazuje się w praktyce o wiele bardziej złożony. Szczególnie gdy okazuje się, że zakres usług Assistance nie pokrywa rzeczywistej potrzeby.
Warto zatem wiedzieć, jak działają niezależne firmy pomocy drogowej i jakie usługi świadczą. No i dlaczego czasem warto skorzystać z komercyjnej lawety, nawet jeśli mamy wykupione ubezpieczenie.
Mit Assistance – dlaczego to często nie wystarcza?
Większość kierowców, wykupując polisę OC czy AC, dopłaca kilka złotych do Assistance. Głównie z myślą, że w razie problemów pomoc drogowa będzie dostępna natychmiastowo i bezproblemowo. Niestety, w praktyce bywa różnie. Wiele pakietów ma ukryte limity, na przykład:
- holowanie jedynie do 50 km,
- ograniczenie liczby interwencji rocznie,
- obowiązek korzystania z autoryzowanych warsztatów oddalonych o dziesiątki kilometrów.
W sytuacji awarii w niedzielny wieczór albo w święta, odpowiedź ubezpieczyciela może brzmieć: „Proszę czekać, nie mamy teraz dostępnych partnerów”. Właśnie wtedy niezależna pomoc drogowa, dostępna 24/7 i nieuzależniona od ubezpieczycieli, okazuje się jedyną realną opcją.
Pomoc drogowa – Holowanie to nie wszystko
W świadomości wielu kierowców pomoc drogowa ogranicza się do holowania auta. Tymczasem nowoczesne firmy z tej branży oferują znacznie więcej.
- Mobilna diagnostyka,
- awaryjne uruchamianie pojazdu,
- wymiana koła na miejscu,
- dowóz paliwa,
- otwieranie zablokowanych samochodów,
to wszystko usługi, które mogą być zrealizowane w miejscu awarii bez konieczności lawetowania.
Doświadczone firmy potrafią też pracować z pojazdami specjalistycznymi. Od maszyn rolniczych, przez motocykle, aż po auta elektryczne. Te ostatnie na przykład wymagają szczególnego podejścia podczas transportu, choćby z powodu ciężaru baterii.
Profesjonalizm ma znaczenie – jak poznać dobrą firmę?
Zdarzają się sytuacje, kiedy kierowca wpisuje w Google „pomoc drogowa Warszawa” i dzwoni pod pierwszy numer z listy. Niestety, rynek jest pełen firm działających „z doskoku”, bez odpowiedniego sprzętu i ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej. Taka „pomoc” może się zakończyć uszkodzeniem auta podczas załadunku, przeciągającym się oczekiwaniem lub — co gorsza — dodatkowymi, ukrytymi opłatami.
Wybierając firmę, warto sprawdzić, czy:
- oferuje stałe ceny (najlepiej dostępne online),
- zapewnia kontakt z operatorem przez całą dobę,
- jest w stanie szybko określić czas dojazdu.
Coraz więcej klientów korzysta też z aplikacji lub stron, które pozwalają zamówić lawetę z poziomu telefonu bez konieczności rozmowy. To ogromne ułatwienie, zwłaszcza w stresującej sytuacji.
Nowe wyzwania w transporcie – samochody elektryczne i hybrydy
Rozwój elektromobilności to również nowe wyzwania dla branży pomocy drogowej. Auta elektryczne nie mogą być holowane „na sztywno”, ponieważ może dojść do poważnego uszkodzenia układu napędowego. Potrzebne są specjalistyczne platformy, a kierowcy lawet muszą mieć wiedzę na temat konkretnych modeli i procedur bezpieczeństwa.
Firmy, które szybko przystosują się do tej zmiany, zyskają przewagę. Dla klienta oznacza to, że przy wyborze usługodawcy warto zapytać nie tylko o to, ile kosztuje kilometr holowania, ale czy dana firma ma doświadczenie z EV.
Pomoc drogowa – Przewiduj nieprzewidywalne
Awaria samochodu, choć nieprzyjemna, nie musi kończyć się nerwami i długimi godzinami czekania na pomoc. Kluczem jest przygotowanie – zarówno w postaci wiedzy, jak i kontaktu do sprawdzonej firmy. Zawsze warto mieć numer do lokalnej, zaufanej pomocy drogowej, która działa szybko, profesjonalnie i jest elastyczna wobec potrzeb klienta.
Nie liczmy wyłącznie na ubezpieczyciela. Czasem szybszym i pewniejszym rozwiązaniem jest po prostu niezależna laweta. Dowiezie ona nas i samochód tam, gdzie naprawdę chcemy – a nie tam, gdzie akurat pasuje operatorowi infolinii. Jeśli szukasz sprawdzonej firmy świadczącej usługi holowania i pomocy drogowej we Wrocławiu, sprawdź Pomoc Szybka – laweta Wrocław.